Condiciones comerciales
Estas condiciones regulan las consultas, reservas y contratacion de tours ofrecidos por nuestros canales digitales.
Razón social: SPIRIT QOSQO E.I.R.L
Nombre comercial: Spirit Qosqo Travel
RUC: 20615956997
Correo: reservas@spiritqosqotravel.com
Toda reserva queda sujeta a disponibilidad de cupos, accesos, horarios, transporte, condiciones climaticas y confirmación expresa de Spirit Qosqo Travel. La cotizacion se considera vigente solo por el plazo indicado por el asesor.
Aceptamos pagos por Yape, Plin, transferencia bancaria y transferencia interbancaria a cuentas verificadas de la empresa. Los datos de pago se comparten solo despues de confirmar disponibilidad y deben coincidir con la razon social o titular autorizado informado por la agencia.
La reserva se confirma cuando el usuario envia datos completos, acepta estas políticas, realiza el pago acordado y recibe voucher o confirmación escrita por correo o WhatsApp.
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito. Servicios con entradas nominativas, trenes, buses, permisos, boletos de Machu Picchu o proveedores con políticas no reembolsables pueden generar penalidades o no admitir devolucion.
Las reprogramaciones se atienden segun disponibilidad y políticas del proveedor. Pueden aplicar diferencias tarifarias, penalidades o costos administrativos si ya existian reservas, tickets o cupos emitidos.
Cuando corresponda, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago o medio acordado, descontando penalidades verificables, comisiones bancarias, costos ya ejecutados y cargos de terceros no recuperables.
El pasajero debe proporcionar datos reales, revisar su voucher, portar documentos vigentes, cumplir horarios, informar condiciones medicas relevantes, seguir instrucciones del guía y respetar normas de seguridad, patrimonio cultural y areas naturales.
La agencia organiza y coordina servicios turísticos con diligencia profesional, informa condiciones esenciales, brinda asistencia por canales publicados y gestiona proveedores adecuados para la experiencia contratada.
Eventos fuera de control razonable, como cierres de vias, huelgas, restricciones oficiales, emergencias sanitarias, desastres naturales, condiciones climaticas, conflictos sociales o disposiciones de autoridades, pueden modificar, suspender o cancelar servicios. En esos casos se priorizara la seguridad del pasajero y se buscara una alternativa viable.
Prevencion ESNNA
