Política de Protección de Datos Personales

Esta política informa de forma clara como Spirit Qosqo Travel recopila, usa, conserva, transfiere y protege los datos personales recibidos por su página web, WhatsApp, correo electrónico, formularios y canales digitales.

Responsable del tratamiento

SPIRIT QOSQO E.I.R.L, RUC: 20615956997, correo: reservas@spiritqosqotravel.com, teléfono: +51 982 214 529, con domicilio de contacto en Urb. Kennedy A, Calle Los Brillantes B-41, Cusco, Peru.

Datos personales que recopilamos

Nombres y apellidos, documento de identidad o pasaporte cuando corresponda, correo, teléfono, WhatsApp, pais, idioma, hotel o punto de recojo, datos de pasajeros, preferencias de viaje, mensajes de consulta y constancias de pago.

Base legal

Tratamos los datos conforme a la Ley N. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y el consentimiento otorgado por el usuario al enviar formularios, reservar o contratar servicios.

Medidas de seguridad

Aplicamos minimizacion de datos, acceso restringido, canales HTTPS, verificacion de cuentas de pago, gestion confidencial de comunicaciones y prohibicion de solicitar claves bancarias o datos completos de tarjeta por chats.

Introduccion

La privacidad del viajero es prioritaria. Esta politica se aplica a toda persona que entregue datos personales a Spirit Qosqo Travel mediante formularios web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas o cualquier canal digital administrado por la agencia.

Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para atender consultas, verificar disponibilidad, elaborar cotizaciones, gestionar reservas, emitir vouchers, coordinar recojos, operar tours, procesar pagos, cumplir obligaciones administrativas, tributarias y de atención al consumidor, responder reclamos y brindar soporte antes, durante y despues del servicio.

Conservacion de los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender responsabilidades contractuales, reclamos, requerimientos de autoridades y obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos, bloqueamos o anonimizamos de acuerdo con criterios internos de seguridad.

Transferencia de datos

Cuando sea necesario para prestar el servicio, podremos compartir datos estrictamente indispensables con hoteles, operadores turísticos, guías, transportistas, proveedores de tickets, empresas ferroviarias, entidades financieras o autoridades competentes. Estas transferencias se realizan bajo criterios de necesidad, proporcionalidad y confidencialidad.

Derechos ARCO

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. También puede solicitar información sobre el uso de sus datos, actualizar información inexacta, pedir la supresión cuando corresponda u oponerse al tratamiento para finalidades no necesarias.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer estos derechos, envia una solicitud al correo reservas@spiritqosqotravel.com con el asunto "Derechos ARCO". La solicitud debe incluir nombres completos, documento de identidad, derecho que desea ejercer, descripcion clara del pedido y un medio de contacto para la respuesta. Atenderemos la solicitud dentro del plazo legal aplicable.

Correo de contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o derechos ARCO, escribe a reservas@spiritqosqotravel.com o comunícate al +51 982 214 529.

Fecha de ultima actualizacion

26 de junio de 2026.

Nunca solicitamos claves bancarias, token de seguridad ni datos completos de tarjeta por WhatsApp, correo o redes sociales. Los pagos se coordinan mediante Yape, Plin o transferencias a cuentas verificadas.