Ley N. 29733

Política de Protección de Datos Personales

Informamos como recolectamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales recibidos por nuestra web, WhatsApp, correo y formularios de reserva.

Razón social: SPIRIT QOSQO E.I.R.L

Nombre comercial: Spirit Qosqo Travel

RUC: 20615956997

Correo: reservas@spiritqosqotravel.com

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Responsable del tratamiento

SPIRIT QOSQO E.I.R.L, con nombre comercial Spirit Qosqo Travel, es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione para consultas, reservas, pagos, atención posventa y cumplimiento de obligaciones legales.

02

Datos que solicitamos

Podemos solicitar nombres, documento de identidad o pasaporte cuando corresponda, correo, teléfono, WhatsApp, pais de origen, hotel o punto de recojo, datos de viajeros, preferencias de idioma, mensajes de consulta y comprobantes de pago.

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Finalidades

Usamos los datos para atender consultas, verificar disponibilidad, gestionar reservas, emitir vouchers, coordinar servicios turísticos, procesar pagos por medios verificados, cumplir obligaciones tributarias y comerciales, responder reclamos y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

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Base de consentimiento

El usuario autoriza el tratamiento al enviar formularios, iniciar conversaciones por WhatsApp, aceptar políticas durante la reserva o contratar un servicio. El consentimiento puede ser revocado sin afectar obligaciones pendientes derivadas de servicios ya contratados.

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Transferencias necesarias

Cuando sea necesario para prestar el servicio, podremos compartir datos estrictamente requeridos con guías, operadores, empresas de transporte, hospedajes, proveedores de tickets, entidades financieras o autoridades competentes. No vendemos bases de datos.

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Seguridad

Aplicamos medidas razonables de confidencialidad, control de accesos, uso de canales HTTPS, cuentas de pago verificadas y minimizacion de datos. No solicitamos claves bancarias, token de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp o correo.

07

Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion escribiendo a reservas@spiritqosqotravel.com con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando identificacion y detalle de su solicitud.

08

Conservacion

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y mantener respaldo administrativo. Luego se eliminan o anonimizan segun corresponda.